Gestão Comercial
Porque na sua empresa todo mundo precisa ser um vendedor
Customer experience ou Experiência do Cliente: um tema cada dia mais em pauta na agenda dos executivos. Segundo a Forrester Research, customer experience trata de como os clientes percebem todas as interações com uma empresa.
A vivência começa no primeiro: “Bom dia” e continua, passando pelo fechamento do negócio, indo até o pós-vendas.
julho 1, 2019
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